首批倒闭的在线理财平台Wesabe

未央网

Wesabe是美国第一批成立,也是第一批倒闭的在线理财平台。该平台筹建于2005年12月,2006年11月正式运营,2010年7月倒闭。经营四年,这家首批成立的在线理财平台为何倒闭?本文将分析Wesabe的失败原因,以期为行业后来者带来一些启示。

Wesabe最初以在线社交理财为特点,鼓励用户互相探讨理财计划、管理财务账户,同时平台也会利用技术整理分析用户财务状况,为他们提供理财建议。用户首先自行上传金融账户相关消费信息,注明每笔费用的使用原因;其次按照自身需求建立一个未来预算;然后平台其他用户可以来浏览该用户的Wesabe主页,根据他的花销情况共同探讨未来预算的可行性,提出建议与意见,同时平台也会根据用户上传的数据提供一定的理财建议。Wesabe本意是将社交与财务管理联系在一起,旨在建立一个人人共享财务管理方法、共讨财务管理的平台。

由于成立时间早且模式较为新颖,在2007年9月之前,Wesabe一直被认为是在线理财行业的领头者,然而当竞争者Mint赢得同年TechCrunch40大会并迅速发展扩张后,这第一名的位置便拱手让出。2009年9月,Mint因被Intuit公司收购而竞争力大增,这之后不到一年的时间,Wesabe宣布倒闭。我们总结Wesabe的倒闭有以下两点主要原因。

Wesabe通知: 最近几个月来,Wesabe的财务预算都较为紧张。虽然平台现在依然收到许多用户的反馈表示我们的服务对他们很有帮助,但我们始终无法为用户提供他们最想要、最核心的金融管理服务。有一些用户在起初使用平台的时候反馈很好,但随后就遇到很多困难以至于不想继续使用下去,这种情况令我感觉很糟糕,这种体验不是我们想为用户提供的。与此同时,Wesabe运营至今存储了很多用户的敏感信息,紧张的资金预算使平台无法维持正常的运营和提供必要的安全保证,出于责任心,我们决定停止经营。我们已无法提供用户理想中的产品,因此Wesabe今后将不会接受新用户。

1. 产品问题–不满足客户需求且技术不足

从上文对Wesabe的服务描述可以看出,平台需要用户自行上传金融账户的收入与花销信息,并非像Mint、Personal Capital等平台一样允许用户链接银行卡,而后平台直接自动更新消费信息。手动上传金融账户信息加大用户工作量,使获得服务的过程繁琐且麻烦,这是多…

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