移动支付冲击之下百货公司展开合作

未央网

虽然“互联网+”概念在资本市场遇冷,但移动支付在线下场景的应用却并未止步。移动支付的线下应用场景,已经成为互联网巨头拓展金融生态圈的争抢重点。为了改变用户使用小额现金的习惯,巨头们不惜大量投入真金白银,吸引更多消费者在生活中使用移动支付。

百货公司线下支付

国庆假期,不少人选择购物血拼。近年来,随着移动支付的兴起,不少大型百货巨头,都开始引入微信支付等移动营销和支付手段,积极拥抱O2O。不过,单凭自身建立大数据系统是一件耗费颇大的大工程。部分商场则选择直接与支付巨头合作。

“十一”期间,线下购物场景APP也成为了巨头发力的像一个O2O争夺场景。身着同宣传T恤的地面推广人员,开始出现在著名百货商场,向进店消费者推荐扫码下载APP,当场下载安装这款APP的消费者,还将获得饮料赠礼。据了解,此款APP名为“喵街”是由阿里巴巴新推出的一款“逛街神器”,下载后能基于用户当前位置,汇集周边商场及其品牌门店优惠打折和新品信息,同时提供一键Wi-Fi、室内导航、停车找车、停车缴费、在线排队等服务。

媒体报道显示,9月初开始,喵街已陆续进入北京、上海、深圳、南京、武汉、杭州等9大城市40家购物中心,3296家品牌商户入驻喵街,开通消费端APP及商家运营、营销平台。为了推广次APP,目前喵街内置即时优惠和抢红包功能。

除百货商场,移动支付还广泛渗透到便利店和超市等更多基层零售网点中。尤其是平均消费金额低、高峰期等待时间较长的便利店中,移动支付已成为不少便利店的标准配置。如今只要通过轻轻一扫,用户便可通过支付宝或微信支付轻松买单,而移动支付定期或不定期推出的折扣、满减等优惠活动,也使得更多人愿意使用移动支付。

互联网巨头与零售商合作是否能形成双赢呢?在一些业内人士看来,同样的O2O商务APP对不同零售形态的影响不同。对于便利店和超市等来说,推广移动支付有助于缩短买单时间,杜绝假币隐患,同时在会员服务方面,则可以缩短会员申请、积分等会员服务时间。而对于传统百货来说,一定时间内有助于提升销售业绩,但中长期还难以做到扭转传统百货的颓势。

上述人士进一步指出,传统百货零售业目前面临发展困境,原因非常复杂。从外部环境看,经济下行、打击公款消费等多种因素,使得市场需求降低;其次,超饱和的同业竞争、新兴零售业态的快速兴起、电商日益主流化发展带来的冲击,也分流不少消费者;而百货零售企业经营能力缺失、服务能力不足及高赋税、高成本等形成的制约,则是多年存在的老问题。因此,百货零售业要想扭转颓势还需更多内外部变革。

不过,对于互联网巨头来说,前期在信息系统和补贴中投入的大量“真金白银”,正在慢慢发挥作用。以自身和周围观察的例子来看,围绕衣食住行的生活需求,几乎都有大量移动支付场景存在,例如出行用车会经常使用滴滴出行等。为追求支付便捷,不少消费者会在支付宝或微信零钱中储值,支付时直接使用余额支付。

支付场景从传统货币转向移动支付的趋势已经在一批乐于尝鲜的消费者中形成,甚至在出境旅游、海淘购物中,也已经有消费者开始使用移动支付。伴随着消费行为与支付行为,移动产品使用者的信贷、理财等综合性金融需求也将进一步释放。移动支付平台上沉淀的资金可能才是巨头们争抢的焦点所在。