数字礼品卡消费者接受度日渐上升

未央网

这个假日购物季,礼品卡将再次成为热点。零售礼品卡协会(Retail Gift Card Association,RGCA)最近的一项消费者调查发现,申购和赎回礼品卡的方式正在迅速向实物和数字化结合的方式转化。

该协会抽取了1000多名美国消费者,并对其礼品卡使用过程、赠予和花费偏好进行了调查。该调查还探讨了购物者以移动电子礼品卡作为礼物的意愿,以及消费者到底偏好传统方式还是移动钱包进行礼品卡储值。

该协会的调查结果包括:

移动钱包和电子礼品的接纳度都在上升。去年假期只有4%的消费者知道如何兑换电子礼品卡,现在,50%的消费者表示已经了解了电子礼品卡的使用方式。并且,三分之一的消费者觉得使用电子礼品卡很方便,只有29%的人从未使用过电子礼品卡。此外,只有不到一半的消费者(46%)坚持使用实体礼品卡,其他54%的消费者对于使用移动钱包持开放态度,比去年假期消费季增长了27%。

礼品卡销路与商机态势良好:大部分消费者(89%)并不会在非得有促销计划的情况下才购买礼品卡,这一比例比去年增加了13%。在购买礼品卡购物者中,73%的人表示自己也会进行一些消费,这一比例比去年同期增长了12%。而在这一群体中,近四分之三的消费者除礼品卡之外的消费额会超过$ 20美元,大多数消费者打算赠予一张以上的礼品卡,61%的礼品卡的花费超过$ 50美元。

(线上与线下)全渠道经营是购买和兑换的关键:63%的消费者喜欢赠予实物礼品卡或者电子礼品卡,并且71%的消费者说,礼品卡的获赠者既可以在网上、也可以在线下使用该卡是非常重要的。37%的礼品卡获赠者会在实体店内进行消费,15%在网上,40%使用实体店和网络两者的结合。

礼品卡将再次成为流行的节日礼物的选择:大约四分之三的消费者(73%)打算赠予至少一个礼品卡,这一比例比上个消费季略有增加。

消费者看重购物的安全性和灵活性:消费者喜欢给予或者接受礼品卡的首要原因是,礼品卡能让最终用户放心购买他们想要的东西。另一个原因是礼品卡方便了送礼者和接受者,因而得到了一致的认可。

实物礼品卡仍然占据统治地位:大多数消费者还是更愿意给予实物礼品卡,而最常用的面额是介于$ 25和$ 50美元之间,不管这张卡是预装一定金额还是有可变负载选项。

“礼品卡为赠与双方提供了安全、便捷、多功能的礼品选择,所以当大多数美国人表示会购买并希望在这个假期收到别人赠送的礼品卡时,我们一点也不惊讶” RGCA的董事长蒂姆·沃尔什说, “如今,消费者对于电子礼品和移动钱包等数字产品的接纳度迅速攀升,所以我们预计不断发展的支付技术将继续影响消费者购买和兑换礼品卡的行为选择。”

RGCA协会的消费礼品卡研究,是在2015年10月通过网上调查得到的,1000多名成年受访者接受了网络问卷调查。该调查样本在成年美国人口的教育、收入和性别方面具有代表性。

 

 

 

这个假日购物季,礼品卡将再次成为热点。零售礼品卡协会(Retail Gift Card Association,RGCA)最近的一项消费者调查发现,申购和赎回礼品卡的方式正在迅速向实物和数字化结合的方式转化。

该协会抽取了1000多名美国消费者,并对其礼品卡使用过程、赠予和花费偏好进行了调查。该调查还探讨了购物者以移动电子礼品卡作为礼物的意愿,以及消费者到底偏好传统方式还是移动钱包进行礼品卡储值。

该协会的调查结果包括:

移动钱包和电子礼品的接纳度都在上升。去年假期只有4%的消费者知道如何兑换电子礼品卡,现在,50%的消费者表示已经了解了电子礼品卡的使用方式。并且,三分之一的消费者觉得使用电子礼品卡很方便,只有29%的人从未使用过电子礼品卡。此外,只有不到一半的消费者(46%)坚持使用实体礼品卡,其他54%的消费者对于使用移动钱包持开放态度,比去年假期消费季增长了27%。

礼品卡销路与商机态势良好:大部分消费者(89%)并不会在非得有促销计划的情况下才购买礼品卡,这一比例比去年增加了13%。在购买礼品卡购物者中,73%的人表示自己也会进行一些消费,这一比例比去年同期增长了12%。而在这一群体中,近四分之三的消费者除礼品卡之外的消费额会超过$ 20美元,大多数消费者打算赠予一张以上的礼品卡,61%的礼品卡的花费超过$ 50美元。

(线上与线下)全渠道经营是购买和兑换的关键:63%的消费者喜欢赠予实物礼品卡或者电子礼品卡,并且71%的消费者说,礼品卡的获赠者既可以在网上、也可以在线下使用该卡是非常重要的。37%的礼品卡获赠者会在实体店内进行消费,15%在网上,40%使用实体店和网络两者的结合。

礼品卡将再次成为流行的节日礼物的选择:大约四分之三的消费者(73%)打算赠予至少一个礼品卡,这一比例比上个消费季略有增加。

消费者看重购物的安全性和灵活性:消费者喜欢给予或者接受礼品卡的首要原因是,礼品卡能让最终用户放心购买他们想要的东西。另一个原因是礼品卡方便了送礼者和接受者,因而得到了一致的认可。

实物礼品卡仍然占据统治地位:大多数消费者还是更愿意给予实物礼品卡,而最常用的面额是介于$ 25和$ 50美元之间,不管这张卡是预装一定金额还是有可变负载选项。

“礼品卡为赠与双方提供了安全、便捷、多功能的礼品选择,所以当大多数美国人表示会购买并希望在这个假期收到别人赠送的礼品卡时,我们一点也不惊讶” RGCA的董事长蒂姆·沃尔什说, “如今,消费者对于电子礼品和移动钱包等数字产品的接纳度迅速攀升,所以我们预计不断发展的支付技术将继续影响消费者购买和兑换礼品卡的行为选择。”

RGCA协会的消费礼品卡研究,是在2015年10月通过网上调查得到的,1000多名成年受访者接受了网络问卷调查。该调查样本在成年美国人口的教育、收入和性别方面具有代表性。