总说Apple Pay特别好 可是到底有多少人用过呢?

未央网

Trustey近期的一份调研显示,很少有消费者会使用Apple公司的移动支付服务ApplePay,这样的状况也发生在了竞争对手谷歌的AndroidPay和三星的SamsungPay身上。

随着时间推移,这些数字支付服务将来可能会替代传统支付方式,成为一种新兴的市场力量,但目前看来这些支付商的市场作用并不明显。

调查表明:持有支持ApplePay设备的用户中,只有20%的人使用过

Trustev调查了1000个消费者,他们都拥有支持ApplePay的iPhone。(iPhone6,iPhone6Plus,iPhone6S,和iPhone6SPlus支持ApplePay,而其他iPhone不支持)。发现大约80%的用户一次都没有使用过ApplePay。而20%使用过的用户之中,有56%一周只使用一次。

对AndroidPay和SamsungPay的调查结果更糟糕。Trustev调查了1000个拥有三星的GalaxyS5和GalaxyS6的用户。三星的GalaxyS6支持SamsungPay和AndroidPay,而GalaxyS5仅支持AndroidPay。即使将两个支付方式的调查结果叠加,我们发现也只有14%的用户尝试了其中任意一种服务。在那些曾经尝试使用AndroidPay和SamsungPay的用户当中,有38%表示他们从未用过。

这个问题跟便捷性无关:无论从哪一个组别,很少有消费者会认为移动支付不易使用。相反,漠视似乎是罪魁祸首。约三分之一的兼容ApplePay的iPhone用户和39%的三星Galaxy用户表示他们根本不关心移动支付。公司也许还需要更好地引导和告知他们的消费者:因为有五分之一的iPhone用户不知道ApplePay的存在,而三分之一的三星Galaxy用户不了解AndroidPay和SamsungPay。

没有大幅进步

当去年我采访风险投资家Peter Thiel的时候,他就曾对ApplePay的市场前景提出了质疑。他告诉我:“现在大部分地支付系统都工作地很好,即使我们还能想到一些方面可以让它变得更好。但是现实是让事物从“很好”变得“更好”是很难的。”

ApplePay、AndroidPay和SamsungPay在很多方面都比传统的支付或者是使用现金要好,但是他们的优势并不显著。SamsungPay比ApplePay、AndroidPay的应用场景要多,但是它还是不能在每个地方使用。随着时间推移,这一现状可能会改变,但是就现在来说,消费者还是需要带着传统的钱包加上他们的手机。如果他们有现金或者信用卡在身边,他们可能还是会根据习惯使用现金或者信用卡。理论上说,这三个移动支付服务应该更有利于他们的公司:苹果利用ApplePay收集每一笔交易费用的一小部分(0.15%)作为佣金。AndroidPay保证了Alphabet的移动操作系统可以与iOS并驾齐驱。而SamsungPay赋予这家韩国的科技巨头一个独特的功能使其可以将它的手机与其他竞争对手区分开来。

 

 

Trustey近期的一份调研显示,很少有消费者会使用Apple公司的移动支付服务ApplePay,这样的状况也发生在了竞争对手谷歌的AndroidPay和三星的SamsungPay身上。

随着时间推移,这些数字支付服务将来可能会替代传统支付方式,成为一种新兴的市场力量,但目前看来这些支付商的市场作用并不明显。

调查表明:持有支持ApplePay设备的用户中,只有20%的人使用过

Trustev调查了1000个消费者,他们都拥有支持ApplePay的iPhone。(iPhone6,iPhone6Plus,iPhone6S,和iPhone6SPlus支持ApplePay,而其他iPhone不支持)。发现大约80%的用户一次都没有使用过ApplePay。而20%使用过的用户之中,有56%一周只使用一次。

对AndroidPay和SamsungPay的调查结果更糟糕。Trustev调查了1000个拥有三星的GalaxyS5和GalaxyS6的用户。三星的GalaxyS6支持SamsungPay和AndroidPay,而GalaxyS5仅支持AndroidPay。即使将两个支付方式的调查结果叠加,我们发现也只有14%的用户尝试了其中任意一种服务。在那些曾经尝试使用AndroidPay和SamsungPay的用户当中,有38%表示他们从未用过。

这个问题跟便捷性无关:无论从哪一个组别,很少有消费者会认为移动支付不易使用。相反,漠视似乎是罪魁祸首。约三分之一的兼容ApplePay的iPhone用户和39%的三星Galaxy用户表示他们根本不关心移动支付。公司也许还需要更好地引导和告知他们的消费者:因为有五分之一的iPhone用户不知道ApplePay的存在,而三分之一的三星Galaxy用户不了解AndroidPay和SamsungPay。

没有大幅进步

当去年我采访风险投资家Peter Thiel的时候,他就曾对ApplePay的市场前景提出了质疑。他告诉我:“现在大部分地支付系统都工作地很好,即使我们还能想到一些方面可以让它变得更好。但是现实是让事物从“很好”变得“更好”是很难的。”

ApplePay、AndroidPay和SamsungPay在很多方面都比传统的支付或者是使用现金要好,但是他们的优势并不显著。SamsungPay比ApplePay、AndroidPay的应用场景要多,但是它还是不能在每个地方使用。随着时间推移,这一现状可能会改变,但是就现在来说,消费者还是需要带着传统的钱包加上他们的手机。如果他们有现金或者信用卡在身边,他们可能还是会根据习惯使用现金或者信用卡。理论上说,这三个移动支付服务应该更有利于他们的公司:苹果利用ApplePay收集每一笔交易费用的一小部分(0.15%)作为佣金。AndroidPay保证了Alphabet的移动操作系统可以与iOS并驾齐驱。而SamsungPay赋予这家韩国的科技巨头一个独特的功能使其可以将它的手机与其他竞争对手区分开来。