马云:你可别忘了 你的名字叫风清扬

未央网 作者: 董士君

之前聊过万达,写的还算中正客观,并没有什么公关团队找我,胆子也略大了一些。今天凑着春节的热闹,也来聊聊支付宝春晚大战,权当管中窥豹,贻笑大方。

印象里,风清扬一直是个缥缈的、神龙见首不见尾般的“教父”级人物。这样的高手,是不屑于应敌和出招的,他的存在自有震慑。

马云曾解释为何将自己花名取为风清扬:“因为我想要做成任何事,都要在自己对所有的招式彻底领悟之后随机应变,很自然地使出来。风清扬也是一个好老师,教出了令狐冲这样的徒弟,我也是老师出身,最喜欢看到的是我的同事、学生能够超过我。”

“很自然地使出来”,不战而屈人之兵,是可望而不可即的境界。

但阿里在社交领域,似乎已不战不行。不但不能不战,而且还要大战、苦战、鏖战。

两亿元,咻一咻。支付宝独“霸”春晚,大家有目共睹。

但支付宝到底赢了没有?阿里赢了没有?

论输赢,就要问:阿里想要什么?以“投入产出”论项目太过短视,两亿,阿里花得起。但究竟,春晚一战替阿里攒了多少人气?

数字很惊人,支付宝官方数据显示的“咻一咻”互动频次达千亿次。

可我们又要问:so what?

首先,先入为主的支付宝“支付工具”印象一时难改变,我们还是要看转化率、转化率、转化率。而且,不可否认的是,出现了“用户拿到红包,却失了惊喜”的现象。敬业福难凑,用户骂街。凑够的人太多,费了天大的劲才赚到200元,用户又骂街。总之,如果用户靠着利己主义驱动去做事儿,需要相当高的激励才行。拿到红包,但过程艰辛,奖赏又不能达到用户期望,支付宝反而赔了夫人又折兵,里外不是人。最后,支付宝的大阵仗,复杂的咻咻步骤,微信用一招“红包照片”就拆解了,也是稍微尴尬。

未来会怎样?

战场你死我活,商场未必。马云曾说,商场上,你活的好,我比你活的更好。

但这是阿里碾压别人的时候。

不管是旺旺、雅虎关系,还是后来的来往、钉钉,再到改版力捧支付宝,参股众多社交类产品,比如耳熟能详的微博、陌陌、snapchat……在社交领域,阿里一路辛苦,但难免露出被动应付的疲态。

打破已经形成的通讯惯性,难。

将海量用户转化为海量关系,超级难。

唱衰的声音很多,但没人能说的出,若你是马云,该怎么做。

渺茫的起点,无心的命名,也许暗示了一些宿命的东西。

比如“非常自然地使出来”:与其亦步亦趋,不如静下来,想想人性。

比如“不战而屈人之兵”:腾讯有社交,阿里有征信。不如扬长避短。

比如“教出好的学生”:有人笑言这两亿不如投给创业公司。

其实,在《笑傲江湖》第十章中,风清扬还曾说道:“世上最厉害的招数,不在武功之中,而是阴谋诡计,机关陷阱。倘若落入了别人巧妙安排的陷阱,凭你多高明的武功招数,那也全然用不着了。”想起支付宝和微信互相屏蔽的传闻,莞尔。

如果使坏能赢,也算赢。

但总之,正面冲突使蛮力,还算什么风清扬。