涉嫌无照经营,美团支付何去何从

未央网 作者: 史然

在269家已经获得第三方支付牌照的企业清单里,美团并未在列。早在2015年,就有用户嗅到了美团悄然布局金融板块,暗中开展第三方支付的动向,并指出美团业务在事实上已构成跨法人结算,涉嫌违反《非金融机构支付服务管理办法》,并对人行并未禁止美团相关业务提出了质疑。近日,认证为熊万里律师的用户在微博上称,已就此向人行等监管部门实名举报美团。对此,美团方面表示,美团支付是完成美团O2O服务的重要环节,美团网并没有单独为美团平台以外的任何第三方提供支付结算业务,此举被指间接承认从事第三方支付结算业务。

从O2O大战中“新美大”的合并,到近日的无照风波,美团在第三方支付领域的布局,其实早有显露。即使背靠腾讯、阿里这样的股东,美团仍抱有涉足金融业务的野心,而支付正是打好这一战的前沿阵地。美团现有业务主要覆盖团购、购物、旅游等场景,2015年上半年,美团总交易额达470亿元,比上年同期增长190%,且全年目标交易总额有望突破千亿,拥有6亿用户和2亿活跃买家,强劲的现金流和交易中产生的资金需求对美团的诱惑是巨大的。另外,虽然坐拥大量的活跃客户,然而迫于互联网巨头们为O2O定制规则的压力,美团已无法长期走烧钱路线来提升业绩。如果美团能成功在用户中推广其支付功能,打造新的移动消费入口来拓展消费场景和实现资金沉淀,无疑能为对抗竞争对手和打造自身金融板块提供可能。

美团绝不缺乏买一块支付牌照的资金,然而美团支付的前景仿佛并不明朗。从用户粘性角度,支付宝、微信支付和京东支付进入市场的时间较早,已经通过各种营销手段培养了一大批忠诚度较高的客户。在这种环境下,争夺客户资源成为美团进入支付市场的必经之路。然而,很大一部分美团客户都是通过烧钱培养起来的,这部分客户天生具有较高的价格敏感性和较低的忠诚度。如果有朝一日美团停止烧钱,又在客户资源上既做不到开源也做不到节流,美团支付将置身于一个尴尬的位置。另一方面,美团支付本身也不是一款创新型的产品,怎样找到支付场景中的创新点,制造全新而独特的用户体验才是让用户产生依赖的重点。然而敏锐的发现特定场景中独特的用户需求并非易事。比如腾讯财付通,虽然经历了微信红包、春晚摇一摇等宣传,但几经周转后其市场份额仍不能与支付宝相提并论。再如百度钱包,虽然不时会有减免和返现,但缺乏独特的功能也让其在消费者的选择名单上变得可有可无。同时,美团以小额消费为主的业务也在一定程度上限制了对创新场景的发掘。