Bought By Many开启社交模式购买保险产品

未央网

Bought By Many,一家互联网保险经纪公司,主要是通过社交模式来购买保险产品。公司于2011年成立于英国伦敦,2015年凭借公司独特的运营模式,获得了金融科技创新大奖以及英国保险大奖。Bought By Many是一个在线平台,起到一个中介作用,左边汇集大量人群具有相同保险需要的客户,右边代表用户与保险公司协商团体折扣。

创始人:业务与技术的结合

Bought By Many有两位创始人,分别是Steven和Guy。Steven是一位精算师,有多元化金融服务行业经验,曾做过麦肯锡的战略顾问,成立了专为养老基金提供资产基础配置建议的投资公司。Steve发现保险行业对于企业用户优于个人用户,促使他进入保险行业,为个人用户提供更优质服务。Guy是平台的技术担当,在软件开发行业已有20年的经验,是英国第一家网上银行软件开发管理者。二人是业务与技术的强强结合。

目标客户:有专业保险需求的小众市场

Bought By Many 平台最初以巴哥犬宠物保险和糖尿病人旅游险为主打产品。巴哥犬的脸部皱褶较多,容易藏纳污物和细菌,鼻子短,眼睛突出,容易造成伤害,脊椎结构特点使得容易发生椎间盘脱出症,因此巴哥犬保费比一般宠物保险的费用要高。糖尿病人旅游险,因为糖尿病人的身体状况决定了保费要高于一般的旅游险。由此可以看出平台的目标客户市场就是针对有专业保险需求的投保人或者投保者具有一定的医疗问题或者是猫狗保险的特别品种。这类小众、特殊用户因为投保人的特殊性,保费要高于一般正常的水平,所以用户经常受到高保费的困扰。另一个因为投保人的保险需求特别小众,保险公司可能没有推出符合用户需求的保险产品。

引入社交,规模化解决目标客户问题

平台通过将有相同保险需求的客户连接在一起,扩大规模,以团购保险的模式同保险公司协商,降低保费,解决个人购买保险时高保额的问题。同样通过规模效应,增加与保险沟通谈判的资本,与保险公司协商制定符合客户要求的定制化的保险产品,这样解决了特殊群体无法购买保险的问题。

如何实现将相同需求的保险用户连接在一起呢?Bought By Many采用是通过社交网络平台的模式来寻找相同保险需求的用户。首先Bought By Many的运营模式下,可以很明显的感受到平台是以投保用户的需求为第一考虑因素,因此用户愿意主动分享购买保险链接到自己的社交平台。其次,有着特殊保险需求的用户将链接分享到网络上的时候,更容易被有相同保险需求的用户看到,节省了营销成本,实现了精准定位服务目标客户。举例,如果用户是巴哥犬的主人,在社交平台上肯定会关注更多的关于巴哥犬的信息,也许会加入巴哥犬群组。那么这时,用户把购买保险的链接放在网上后,很容易被其他巴哥犬的主人看到,所以社交帮助平台直接触及有同样保险需求的用户。

用户想要投保平台的保险,只需通过3步即可以实现,首先加入有相同保险需求的团队,当团队人数达到平台的要求时,平台代表用户与保险公司谈判,协商保费折扣或者制定保险产品。用户只需等待保险产品的发行,待发行后,直接购买即可。在2014年,平台的会员是48,234名,到2016年3月,会员人数达到了144,168名,可见公司的运营模式是得到了市场上消费者的认可。