支付宝社交:先有交情还是先交钱?

未央网 作者: 佚名

假设你是一位商人,正在与初次见面的某客户握手。如果一切顺利,接下来你会与这个人保持钱与货的良好联系。握完手,你会递上名片,还是银行卡?

相信你会不假思索:当然是名片。名片上有手机电话联系方式,银行卡上什么都没有。再说了,银行卡递给他,我以后用什么?

好的,换个问题:你会把银行卡卡号印在名片上吗?就在原有名片的基础上,添一行卡号即可……你或许已经不耐烦了:银行卡卡号涉及财产安全,不可能印在名片上到处发。况且,有必要吗?

那么问题出现了:支付宝为什么要改版成这样?网友:新版支付宝丑爆了!

最新上线的支付宝9.9版本,招来用户不遗余力的吐槽:“对我而言支付宝就像银行卡一样,你会拿银行卡去社交吗?”

更爆款的发言是:“既然名字是支付宝那就好好做支付,搞什么社交?”

然而笔者想到,每年春节微信红包满天飞的时候,好像没人吐槽腾讯:“既然QQ做了那么久就好好做社交,为什么要去搞红包?”

腾讯做支付则反响不错,支付宝做社交则骂声一片,问题在于顺序。微信红包做的是社交基础上的钱,支付宝做的是钱基础上的社交。先有人情往来还是先有金钱往来?用户反馈已经给出了答案。对微信红包的欢迎和对支付宝社交的抵触,其实折射出用户是如何处理自己的人脉和财富。

微信做的其实不算真正意义上的社交,只是“熟人社交”,朋友圈子互相熟识,先有交情,后有红包。

支付宝想做的刚好相反,是“生人社交”。笔者去早餐车买鸡蛋灌饼,扫码支付后老板的支付宝账号就躺进了小编的联系人名单,这就是生人社交。顺便说一句,那些说阿里巴巴没做过社交的是在冤枉人,阿里巴巴不仅做过,而且做了很久,它的名字叫做阿里旺旺,阿里旺旺就是典型的生人社交。

生人社交难度大,但远比熟人社交有利可图。举个例子,你把钱借给熟人可能连本金都不好意思追要,更不必说利息;但把钱借给陌生人,只要平台靠谱,就可以获得高额收益,没错,笔者说的就是P2P。

很多人的心理是:有交情谈钱尚且尴尬,连交情都没有就谈钱,简直岂有此理。然而他们可能忽略了另一种可能性:少一些熟人之间的红包绑架,多一些没有交情的金钱往来。当然,这有点理想化。

笔者认为,支付宝的社交的落点并非开放化,而恰恰是私人化、个性化。支付宝好友名单里,可以容纳除了支付宝转账之外很少发生联系的好友:合作愉快的电脑维修师、理发师、美甲师之类。最终支付宝会把用户的生活全容纳在内,有多少个人,就有多少个支付宝。

综上,支付宝开辟生人社交,用意不是网友们担心的滥用人情,而正是“去人情化”。这也意味着广大网友呼吁的“附近有钱人”的按钮只能存在于段子里。笔者认为,如果想和“有钱人”往来,要么并驾齐驱,要么等价交换,抱大腿这种模式用来写写段子也就罢了。

最后说说安全问题,就算支付宝不做社交,依附于支付宝的盗刷和骗局也不见得会少,反之亦然。当你不得不把银行卡卡号印到名片上,就要好好掂量一下把名片发给谁,配置好保险,再定时换一换密码吧。