场景和Deeplink 钱包类产品的新玩法

未央网 作者: PMCAFF产品社区

投资界2016年8月23日消息,“中国支付网对外报道称美的集团已经完成对深圳神州通付的收购,曲线拿到第三方支付牌照;从知情人士方面获悉,此次收购价约为3亿人民币。”

传统企业纷纷通过收购和投资,进入互联网支付市场,推出各种以“钱包”为名的服务。而互联网企业里的巨头们,早已在钱包类产品上投入多时,支付宝有阿里系多年的电商交易积累,微信支付有腾讯深耕的社交关系链,即使是被人认为开始掉队的百度,也有百度钱包这样推广力度颇大的产品,还有京东钱包及小米支付等后起之秀虎视眈眈。现在的市场环境中,如果一家志向远大的企业,没有一个钱包类的第三方支付服务,仿佛就失去了在牌桌上游戏的资格。

钱包被厂商们重视,是因为这个产品有特殊的地方:

1、钱包是强账号属性的产品,对于用户账号系统薄弱的厂商(尤其是基本没有线上账号的传统企业)来说,是巨大的诱惑;

2、钱包是消费行为的起点,掌握它就是掌握了用户的线上消费入口,将消费导向有利于厂商的领域;

3、钱包是投资行为的起点,控制钱包可以影响用户的投资选择;

所以,互联网钱包类产品可以用一句话来概括:“钱包连接人与服务,是支付为核心的消费投资一站入口”。

“钱包”们的产品架构

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钱包类产品依赖接入的各种服务,才可以真正满足用户需求,为了形成产品护城河,接入更多支付场景是钱包们的发力点,厂商希望自己能垄断(至少是在用户概念中)某一些特定的支付领域。支付宝不停在强调生活服务缴费,百度钱包推出了“海外购”和“百度签证”,京东钱包把“白条”和“优惠券”放在了显著位置都是基于这样的考虑。

然而,在支付宝和微信支付大幅度领先的情况下,获取用户的机会只会在新兴市场中,包括新兴的消费或投资领域,也包括新兴的互联网支付不发达市场。新兴市场的机会,本质上就是新的支付场景,这要求产品的支付能力得到极大扩展,充分利用设备的各种输入输出单元,形成支付方式的微创新(声波支付、指纹认证支付、虹膜认证支付都在此列),有利于接触更多用户,覆盖更多支付场景。

除了技术层面,金融层面的基础设施也成为了提升钱包类产品竞争力的一部分,支付宝和微信支付已经可以在韩国日本使用,百度钱包在大力发展东南亚市场,都得益于银行跨境业务能力的提升,而这部分是互联网产品人很少涉及的领域,将是未来钱包类产品支付能力增强的要害之处。

“钱包”们的运营模式

场景和Deeplink 钱包类产品的新玩法

以上是以百度钱包为例,设计的运营模式,仅用于说明。

钱包类产品的运营模式,就是一个支付类产品的用户增长模型:先有人,再有交易,通过不断输出支付能力和营销方案,在用户一侧组合赢利能力及利用规模化降低消费成本,提供用户价值;在商户一侧提供营销方案及流量变现方案,增加商户价值。

“钱包”们的商业模式

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通过“支付+服务”,钱包类产品可以获取大量用户及其他资源,可以帮助厂商形成商业生态,但是在竞争如此激烈,补贴大行其道的中国互联网市场中,商业利润率并不能保证,需要利用金融的杠杆作用,并将数据、资金、用户、营销能力、计算能力等注入金融领域,增强周边服务的竞争力,扩大市场规模来维持稳定的利润总量。以人才需求的热度和市场趋势看,有三个重点领域可以关注:

1、以数据为征信基础的无抵押供应链金融;

2、以数据为运营参考的风险投资领域;

3、活用企业闲置资金的企业理财。

场景识别

识别消费及投资场景,是钱包类产品增长的起点,识别的目的是为了完成“高支付意愿人群”的分发。在合适的场景下,分发商品、服务、内容、功能,给合适的用户,是触发需求,完成消费或投资的机会。

场景由时间、地点、人物、事件构成,谁拥有这些数据,谁有具备了场景识别的能力。在市场上,将会看到更多钱包类产品与具备场景识别能力的产品之间的合作。

1、拥有直接数据的厂商,本身拥有强场景化能力,能收集支付产生时的消费者、地点、时间、金额、消费品或投资品。它们需要有这样的特征:

有LBS及支付模块,主营业务在消费类产品

用户覆盖度高,数据量大

高消费意愿人群集中(投资行为较消费行为稀少)

举例:地图、团购、电商、支付通道、直播、游戏。

2、拥有非直接数据的厂商,通过采集数据,分析直接数据源,间接识别场景:

入口型产品:launcher

常驻型产品:安全软件、闹钟、日历、短信、邮件

支持型产品:push、统计、deeplink类产品

钱包类产品的未来

接入更多场景是可预见的钱包产品发展趋势,还有一个角度就是增强分发能力,个人以为deeplink技术是一个非常好的突破口。钱包类产品聚集着大量的支付用户,从商业收益推动deeplink会超过Google或者Facebook从信息分发角度推动效果好。本质上,通过钱包的分发,是支付能力和支付意愿的分发,需要服务一端把信息和收益反馈给钱包,培育和保护用户,在移动端打破APP的服务孤岛,使服务可以被索引和消费。未来会看到一种很有意思的产品联动结构:

1、push+deeplink,能让每个APP都成为营销入口,负责获取用户注意力;

2、钱包+deeplink,负责收割用户的支付意愿,并分发到每个APP。

因此,psuh类产品之间,还会出现大的合并计划,形成寡头。